Kas ir alternatīvas preces?
Gadījumos, kad Jūsu pasūtītā prece komplektēšanas brīdī nav atlikumā, tā ir zemas kvalitātes vai ar pārāk drīzu derīguma termiņu, piedāvājam aizstāt preci ar alternatīvu.
Alternatīvas preces ir preces, kas atrodas vienā produktu kategorijā un līdzīgā cenu līmenī ar Jūsu pasūtīto produktu.
Atlasot alternatīvās preces tiek noteikti šādi kritēriji:
Preces cenu līmenis;
Produkta īpašības (piemēram, tauku %, tilpums, alergēnu klātbūtne un tml.);
Zīmols - ja ir iespējama aizstāšana zīmola ietvaros. (piemēram, Kārums biezpiena sieriņš šokolādes var tikt aizstāts ar Kārums biezpiena sieriņu vaniļas).
Izvēloties preces aizstājēju (alternatīvu preci), mēs vienmēr cenšamies atlasīt augstākās kvalitātes un svaigākos produktus.
Ko darīt, ja mani neapmierina piegādātā alternatīvā prece?
Ja klientu neapmierina alternatīvā prece, viņš var no tās atteikties un atdot to kurjeram piegādes laikā, un 5 darba dienu laikā naudu par šo produktu tiks atgriezta klienta bankas kontā.
